1. Araç kiralamak için yaş sınırı nedir?

Ekonomik ve orta sınıf araçlar için en az 21 yaşında olmak ve en az 2 yıllık geçerli ehliyete sahip olmak gerekir. Lüks ve üst segment araçlarda ise 25 yaş ve 3 yıllık ehliyet şartı aranmaktadır.

2. Hangi belgeler gereklidir?

Araç kiralarken sizden şu belgeler istenir:

• T.C. vatandaşları için kimlik kartı ve ehliyet,
• Yabancı uyruklu müşteriler için pasaport ve uluslararası sürücü belgesi,

3. Rezervasyon nasıl yapılır?

Web sitemiz üzerinden online rezervasyon yapabilir, telefonla veya ofisimize gelerek aracınızı ayırtabilirsiniz. Rezervasyon sırasında iletişim bilgileriniz ve kiralama tarihleri alınır.

4. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödemelerinizi nakit veya havale ile gerçekleştirebilirsiniz. Ödemelerde KDV uygulanarak faturalandırma oluşur. Bazı araç gruplarında provizyon (depozit) uygulanabilmektedir.

5. Provizyon (depozit) nedir?

Provizyon, araç kiralama süresince güvence olarak bloke edilen tutardır. Araç sorunsuz iade edildiğinde provizyon iptal edilir.

6. Araçlar sigortalı mı?

Evet, tüm araçlarımız trafik sigortası ve kasko güvencesi altındadır. Ancak alkol, uyuşturucu etkisi altında araç kullanımı veya sözleşmeye aykırı durumlarda sigorta geçersiz sayılır.

7. Kiralama süresi minimum ne kadar?

Minimum kiralama süresi 24 saattir. Daha kısa süreli talepler için günlük ücret uygulanır.

8. Aracı erken teslim edersem ücret iadesi yapılır mı?

Hayır. Kiralanan süreye göre ödeme yapılır ve erken teslimde ücret iadesi yapılmaz.

9. Aracı farklı bir şehirde iade edebilir miyim?

Bursa dışındaki şehirlerde iade talep edebilirsiniz. Ancak bu durumda tek yön ücreti uygulanır.

10. Aracı teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Araç tesliminde yakıt, lastik, kilometre ve hasar durumu kontrol edilir. Siz de kontrol ederek teslim formunu imzalamalısınız.

11. Yakıt politikası nasıl işliyor?

Araç hangi yakıt seviyesiyle teslim edildiyse aynı şekilde geri getirilmelidir. Eksik yakıtla iade edilirse yakıt farkı ve hizmet ücreti talep edilir.

12. Trafik cezaları kime aittir?

Kiralama süresince oluşan tüm trafik cezaları, park cezaları ve otoyol/köprü geçiş ücretleri kiracıya aittir.

13. Araç arızalanırsa ne yapmalıyım?

Olası bir arıza durumunda 7/24 müşteri destek hattımızı arayabilirsiniz. Gerekirse en kısa sürede size ikame araç tahsis edilir.

14. Ek sürücü ekleyebilir miyim?

Evet, aracı birden fazla kişi kullanacaksa sözleşmeye ek sürücü kaydı yapılmalıdır. Ek sürücü de yaş ve ehliyet şartlarını sağlamalıdır.

15. Araçlarda sigara içilebilir mi?

Hayır. Araçlarımızda sigara içmek yasaktır. Aksi durumda temizlik ücreti uygulanır.

16. Çocuk koltuğu veya ek donanım talep edebilir miyim?

Evet, çocuk koltuğu, navigasyon cihazı gibi ek donanımlar talebiniz doğrultusunda sağlanabilir. Bu hizmetler için ek ücret uygulanabilir.

17. Havalimanına araç teslimi yapıyor musunuz?

Evet, Bursa Yenişehir Havalimanı dahil olmak üzere belirlediğiniz noktaya araç teslimi yapmaktayız.

18. Rezervasyonu nasıl iptal edebilirim?

Rezervasyonunuzu en az 24 saat öncesinde iptal edebilirsiniz. Geç iptallerde veya aracı teslim almama durumunda ön ödeme iadesi yapılmaz.

19. Uzun dönem araç kiralama yapabilir miyim?

Evet. Günlük, haftalık ve aylık kiralama seçeneklerimiz bulunmaktadır. Uzun dönem kiralamalarda özel indirimler uygulanır.

20. Batmaz Rent A Car neden tercih edilmeli?

Çünkü biz 26 yıllık deneyimimiz, geniş araç filomuz, uygun fiyatlarımız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımız ile Bursa araç kiralama sektöründe güvenilir bir markayız.